IT-Projekte sind schon kompliziert, wenn ausschließlich die Entwicklung von Software im Spiel ist. Treten damit zu verbindende, nicht immer topgepflegte, individuelle Systemkonfigurationen und Installationsumgebungen hinzu, werden aus diesen Vorhaben zügig hyperkomplexe Herausforderungen, die den Kern vieler Probleme vom Start weg latent in sich tragen.